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Ejecutivo Asistente Administrativo – Roche 2021

TRABAJOS EN COSTA RICA 

Estas son los requisitos y funciones solicitadas para este trabajo:

 

Ejecutivo de Servicio al Cliente

Kantar Worldpanel (San José, Costa Rica)

Requerimientos:

Formación: Licenciatura en Administración de Empresas, Mercadotecnia o Ingeniería o afines.

Experiencia: 2 años de experiencia en el área de Marketing, Trade Marketing, Canales de Compra, Business Intelligence o investigación de mercados en un rol de análisis de indicadores e información cuantitativa de mercado.

Experiencia en gestión de clientes, tanto internos como externos (Deseable / No excluyente).

Conocimientos: Conocimientos de Marketing, investigación de mercados, consumo masivo, comportamiento del consumidor, etc. (Deseable)

Habilidades en desarrollo de reportes, análisis e interpretación de datos, desarrollo de estrategias accionables y presentaciones efectivas.

Excel a Nivel intermedio-Avanzado

Power Point Intermedio-Avanzado

Inglés a nivel Intermedio-Avanzado

Competencias: Con iniciativa, buenas relaciones interpersonales, empatía, comunicación efectiva, Capacidad de análisis, Orientación a resultados.

Residencia en Gran Área Metropolitana. Este es un empleo presencias que actualmente se está desarrollándose remotamente.

Horario de trabajo: Lunes a Viernes de 8 a.m. a 5 p.m. Viernes flexible.

Responsabilidades: 

·      Dar atención al cliente generando valor agregado, resolviendo las situaciones del servicio con el objeto de asegurar su cumplimiento (presentaciones, pedidos, pendientes y reportes) en cuanto a tiempos y calidad.

·      Analizar, formular y presentar la información a clientes, garantizando un permanente alineamiento con sus necesidades para explicar los resultados de la estrategia y acciones con sus marcas y de la competencia, con el fin de asegurar la comprensión de los resultados y percepción de valor.

·      Controlar la consistencia de las bases y reportes, proponiendo mejoras continuas en su diseño y forma de elaboración.

·      Detectar oportunidades que generen negocio incremental en los clientes asignados y participar en el armado de propuestas consistentes con nuestra política comercial y los objetivos previstos.

·      Capacitar al cliente y a otros integrantes del área en el uso y aplicación de la información de Panel de Hogares y en la utilización de herramientas de interacción o delivery de datos para promover su mejor entendimiento y uso.

Información de la Empresa  

Kantar

Ubicación del Trabajo

San José

Puesto disponible 

Ejecutivo Servicio al Cliente

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